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Transporte Ferroportuario de Colombia – TRANSFERPORT S.A.S., (en adelante la “Sociedad” y/o Transferport), es una empresa 100% colombiana, especializada en la prestación de servicios de transporte ferroviario de carga. La operación de Transferport está ubicada a lo largo del corredor férreo entre La Dorada (Caldas) y Ciénaga (Magdalena), en una extensión de vía de 750Kms aproximadamente. Abarcando cinco departamentos y ocho municipios.

En desarrollo del compromiso institucional de Transferport de implementar una Política de Atención a Terceros (en adelante la “Política”), la Junta Directiva de Transferport aprobó e impartió instrucciones claras y precisas para asegurar su pleno conocimiento y total acatamiento por parte de toda la organización.

El fomentar y mantener un ambiente de debida atención, trato justo, protección, respeto y servicio a sus diferentes grupos de interés, es un elemento fundamental para Transferport, razón por la cual la Política de Atención a Terceros constituye un compromiso institucional en procura de la protección de los intereses de sus terceros, de modo que su aplicación e interpretación deberá hacerse en consonancia con los estatutos sociales y el Programa de Cumplimiento adoptado por la Sociedad.

Transferport ha dispuesto e informado vía su página web, de los siguientes canales de comunicación para presentación de sus PQRS:

• A la línea telefónica en Bogotá: +57 601 3286540 desde de 8:30 am a 5:00 pm
• A través del correo electrónico: informacion@transferport.co
• A la dirección: Calle 90 No. 10-41 Piso 9 en Bogotá D.C. de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm. Los terceros deberán suministrar sus datos de contacto como teléfono fijo, celular, dirección y correo electrónico.

Los terceros deberán suministrar sus datos de contacto como teléfono fijo, celular, dirección y correo electrónico.

Link: Política de Atención de Terceros

Link: Política de Tratamiento de Datos Personales Vía Web